Un dispensador de lavadora que no funciona correctamente puede impedir que el detergente, el suavizante de telas o el blanqueador se liberen durante el ciclo de lavado. Cuando el dispensador falla, es posible que el detergente permanezca en el cajón, que el suavizante no se dispense o que se acumulen residuos dentro del compartimento del dispensador.

Las causas más comunes de que el dispensador de una lavadora no funcione incluyen compartimentos del dispensador obstruidos, baja presión de agua, puertos de entrada de agua bloqueados, componentes del dispensador dañados, uso incorrecto de detergente o una válvula de agua defectuosa.

A continuación, se presentan las razones más comunes por las que el dispensador de una lavadora no funciona y las soluciones recomendadas.

1. Cajón del dispensador de la lavadora obstruido

Solución más común

Por qué causa problemas en el dispensador

Con el tiempo, el detergente, el suavizante de telas y los depósitos minerales pueden acumularse dentro del cajón del dispensador. Esta acumulación puede bloquear el flujo de agua e impedir que los productos de limpieza entren en el tambor de la lavadora.

Los síntomas comunes incluyen:

• El detergente permanece dentro del cajón
• El suavizante de telas no se dispensa
• El agua permanece dentro del compartimento del dispensador
• Acumulación de residuos pegajosos

Limpiar el cajón del dispensador suele ser la primera y más sencilla solución.

Cómo limpiar el cajón del dispensador de una lavadora

1. Desconecte la alimentación de la lavadora.
2. Retire el cajón del dispensador.
3. Separe las piezas extraíbles del dispensador.
4. Enjuague el cajón con agua tibia.
5. Elimine la acumulación de detergente con un cepillo suave.
6. Limpie las aberturas del dispensador y los canales de agua.
7. Vuelva a instalar el cajón.
8. Ejecute un ciclo de prueba.

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2. Carcasa o conjunto del dispensador de la lavadora

Por qué causa problemas en el dispensador

La carcasa del dispensador dirige el agua hacia el cajón de detergente y transporta los productos de limpieza al tambor de la lavadora. Si la carcasa se agrieta, se obstruye o se daña, es posible que el detergente no se dispense correctamente.

Los síntomas comunes incluyen:

• Fuga de agua desde el área del dispensador
• El detergente permanece en el cajón
• El agua no fluye a través del dispensador correctamente

Si la carcasa del dispensador está dañada, debe reemplazarse.

Cómo reemplazar el conjunto del dispensador de una lavadora

1. Desconecte la alimentación de la lavadora.
2. Cierre el suministro de agua.
3. Retire el panel superior o la cubierta de acceso.
4. Desconecte las mangueras conectadas al dispensador.
5. Desconecte los conectores de cableado, si los tiene.
6. Retire los tornillos de montaje.
7. Retire el conjunto del dispensador dañado.
8. Instale el dispensador de repuesto.
9. Vuelva a conectar las mangueras y el cableado.
10. Vuelva a montar la lavadora.
11. Ejecute un ciclo de prueba.

3. Válvula de entrada de agua de la lavadora

Por qué causa problemas en el dispensador

La válvula de entrada de agua suministra agua al sistema del dispensador. Si la válvula no abre correctamente, el agua no puede fluir a través del compartimento de detergente.

Los síntomas comunes incluyen:

• El dispensador no descarga el detergente
• No entra agua al dispensador
• La lavadora se llena lentamente
• Solo funcionan ciertos compartimentos

Cómo reemplazar la válvula de entrada de agua de una lavadora

1. Desconecte la alimentación de la lavadora.
2. Cierre el suministro de agua.
3. Retire el panel de acceso trasero o superior.
4. Desconecte las mangueras de suministro de agua.
5. Desconecte los conectores eléctricos.
6. Retire los tornillos de montaje.
7. Retire la válvula de entrada vieja.
8. Instale la válvula de repuesto.
9. Vuelva a conectar las mangueras y el cableado.
10. Pruebe el funcionamiento del dispensador.

4. Baja presión de agua

Por qué causa problemas en el dispensador

El dispensador requiere una presión de agua adecuada para descargar el detergente y el suavizante hacia el tambor de la lavadora. Una presión baja puede impedir una dispensación adecuada.

Las causas posibles incluyen:

• Válvulas de agua parcialmente cerradas
• Filtros de entrada obstruidos
• Restricciones en la tubería
• Baja presión de agua en el hogar

Los síntomas incluyen:

• Flujo de agua débil a través del dispensador
• El detergente permanece en el cajón
• Tiempos de llenado más largos

Solución:

1. Confirme que las válvulas de suministro de agua fría y caliente estén completamente abiertas.
2. Compruebe si las mangueras de entrada tienen dobleces.
3. Limpie los filtros de entrada.
4. Verifique la presión de agua de su hogar.
5. Ejecute un ciclo de prueba.

5. Tipo o cantidad incorrecta de detergente

Por qué causa problemas en el dispensador

Usar el detergente incorrecto o una cantidad excesiva puede crear acumulación dentro del dispensador e impedir su correcto funcionamiento.

Las causas comunes incluyen:

• Exceso de detergente
• El detergente en polvo se aglomera
• Uso de detergente no HE en una lavadora HE
• Uso incorrecto de los compartimentos

Los síntomas incluyen:

• Acumulación de detergente
• Dispensador obstruido
• Rendimiento de limpieza deficiente

Solución:

1. Utilice el detergente recomendado para su lavadora.
2. Siga las pautas de cantidad de detergente del fabricante.
3. Utilice detergente HE para lavadoras de alta eficiencia.
4. Limpie el dispensador regularmente.

6. Boquillas de chorro de agua del dispensador de la lavadora

Por qué causa problemas en el dispensador

Pequeñas aberturas de rociado de agua sobre el cajón del dispensador dirigen el agua hacia el compartimento de detergente. La acumulación de minerales o residuos puede bloquear estas aberturas.

Los síntomas incluyen:

• El agua no entra al dispensador
• Solo se disuelve una parte del detergente
• El agua se rocía de forma desigual

Solución:

1. Desconecte la alimentación.
2. Retire el cajón del dispensador.
3. Inspeccione las aberturas de rociado de agua.
4. Limpie las aberturas bloqueadas.
5. Elimine la acumulación de minerales.
6. Pruebe el funcionamiento de la lavadora.

7. Motor o actuador del dispensador de la lavadora

Por qué causa problemas en el dispensador

Algunas lavadoras modernas utilizan motores o actuadores para controlar los compartimentos del dispensador. Si el actuador falla, es posible que la lavadora no libere el detergente o el suavizante en el momento correcto.

Los síntomas incluyen:

• El dispensador automático no funciona
• Aparecen códigos de error
• Un compartimento del dispensador no funciona

Cómo reemplazar el motor o actuador del dispensador

1. Desconecte la alimentación.
2. Retire los paneles de acceso.
3. Ubique el conjunto del motor del dispensador.
4. Desconecte el cableado.
5. Retire los accesorios de montaje.
6. Instale el actuador de repuesto.
7. Vuelva a conectar el cableado.
8. Pruebe el funcionamiento del dispensador.

8. Placa de control de la lavadora

Por qué causa problemas en el dispensador

La placa de control gestiona el tiempo del dispensador y las señales eléctricas. Si la placa de control falla, es posible que no active el sistema del dispensador correctamente.

Los síntomas comunes incluyen:

• El dispensador no se activa
• Fallan múltiples funciones electrónicas
• Aparecen códigos de error

Antes de reemplazar la placa de control, revise el conjunto del dispensador y los componentes del suministro de agua.

Cómo reemplazar la placa de control de una lavadora

1. Desconecte la alimentación de la lavadora.
2. Retire el panel de control.
3. Tome fotos de las conexiones del cableado.
4. Desconecte los conectores eléctricos.
5. Retire los tornillos de montaje.
6. Instale la placa de control de repuesto.
7. Vuelva a conectar el cableado.
8. Vuelva a montar la lavadora.
9. Pruebe el funcionamiento de la lavadora.

9. Mangueras internas del dispensador bloqueadas

Por qué causa problemas en el dispensador

Las mangueras internas conectan el dispensador al tambor de la lavadora. Los residuos de detergente, el moho o la acumulación de minerales pueden restringir el flujo de agua y detergente.

Los síntomas incluyen:

• El agua entra al dispensador pero no llega al tambor
• El detergente permanece dentro de las mangueras
• Fugas cerca del área del dispensador

Solución:

1. Desconecte la alimentación.
2. Retire los paneles de acceso.
3. Inspeccione las mangueras del dispensador.
4. Limpie o reemplace las mangueras bloqueadas.
5. Asegure las conexiones de las mangueras.
6. Pruebe el funcionamiento de la lavadora.

10. Cajón del dispensador o inserto dañado

Por qué causa problemas en el dispensador

Un cajón agrietado, un inserto faltante o una tapa de sifón dañada pueden impedir que el suavizante o el detergente se dispensen correctamente.

Los síntomas incluyen:

• El suavizante permanece en el compartimento
• El cajón tiene fugas
• Dispensación incorrecta de detergente

Solución:

1. Retire el cajón del dispensador.
2. Inspeccione si hay grietas o piezas faltantes.
3. Reemplace los insertos o componentes del cajón dañados.
4. Vuelva a instalar y pruebe el funcionamiento.

Cómo prevenir problemas con el dispensador de la lavadora

Para ayudar a prevenir problemas con el dispensador:

• Limpie el cajón del dispensador regularmente.
• Use la cantidad correcta de detergente.
• Use detergente HE cuando sea necesario.
• Elimine la acumulación de detergente.
• Mantenga limpios los filtros de entrada de agua.
• Deje el cajón del dispensador abierto entre lavados para evitar el crecimiento de moho.

Encuentre la pieza de repuesto correcta para su lavadora

Un dispensador de lavadora que no funciona suele deberse a un cajón obstruido, una válvula de entrada de agua defectuosa, pasajes de agua bloqueados, un conjunto de dispensador dañado, el uso incorrecto de detergente o problemas de control electrónico.

Siempre verifique el número de modelo de su lavadora antes de pedir piezas de repuesto para asegurar el ajuste y la compatibilidad correctos.

En Authentic Appliance Parts, proporcionamos piezas de repuesto de calidad para lavadoras y recursos de reparación para ayudarle a diagnosticar los problemas del dispensador de su lavadora y completar las reparaciones con confianza.